Soluções de Problemas Sistema de Mobilidade e Delivery
- Meu sistema caiu (não acessa)
1 passo:
Acesse o serviço de hospedagem contratada, geralmente Hostmf.
Verifique se não há uma fatura em aberto / não paga. Caso o problema persista, abra um tiket de suporte informando que sua VPS está offline.
2 passo:
Se não houver nenhuma fatura em aberto, e se o suporte da vps informar que seu sistema está ok e acessível, troque de rede wifi para dados móveis ou vice versa.
3 passo:
Acesse https://registro.br/ ou onde você comprou o domínio e verifique se o tempo de registro não venceu. Verifique se há um pagamento pendente ou alguma outra pendência
- O mapa do google não aparece ou está com uma mensagem na tela (marca dágua).
1 passo:
Usando a sua conta do google que você usou para criar as credenciais (chaves de api) acesse o seu email gmail e verifique se há uma mensagem do google cloud console pedindo alguma ação.
2 passo:
Usando a sua conta do google que você usou para criar as credenciais (chaves de api) acesse esse link:
https://console.cloud.google.com/ e verifique se há alguma mensagem solicitando alguma ação.
3 passo:
Usando a sua conta do google que você usou para criar as credenciais (chaves de api) acesse esse link da conta de faturamento e verifique se há alguma pendência:
https://console.cloud.google.com/billing/
- O app toca mas os motoristas não recebem o chamado:
1 passo:
Acesse o painel do franqueado (seudominio/_/painel) e verifique se o motorista esta com a categoria em que está fazendo o chamado habilitada.
2 passo:
Acesse o painel do franqueado (seudominio/_/painel) e verifique se a categoria está com um bom raio de chamado. Exemplo para 10km use 10000
